②能夠給用戶足夠的信任感。
③提供的內(nèi)容是對用戶有幫助的。
④能夠解答用戶心中潛在的問題。
⑤能夠促使用戶留下信息或者取得我們的聯(lián)系方式。
一、網(wǎng)站的頁面要專業(yè)
很多企業(yè)忽略了網(wǎng)站制作的本身,以為隨便花個(gè)幾百元做一個(gè)模板網(wǎng)站建設(shè)就可以做網(wǎng)絡(luò)營銷了,其實(shí)不然,網(wǎng)絡(luò)營銷跟傳統(tǒng)的營銷不同,傳統(tǒng)的營銷是人與人當(dāng)面的溝通,用戶可以根據(jù)我們交談的言語來了解公司的基本情況,但是網(wǎng)絡(luò)營銷不同,網(wǎng)站是互聯(lián)網(wǎng)上的第一窗口,是企業(yè)的臉面,如果網(wǎng)站制作粗糙,會(huì)讓人感覺這個(gè)公司是個(gè)沒有實(shí)力的小公司,再加上如今互聯(lián)網(wǎng)的誠信度較低,難免會(huì)影響到用戶對我們公司的信心,影響成交率。所以網(wǎng)站的制作一定不能糊弄,風(fēng)格要盡量大氣一些,整體設(shè)計(jì)要專業(yè),跟你行業(yè)的特點(diǎn)搭調(diào)。
二、網(wǎng)站內(nèi)容要特別注意
在對網(wǎng)站進(jìn)行更新時(shí),應(yīng)該符合基本的排版要求,如果有文章配圖,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行簡單的處理,使圖片看起來精美。千萬不能讓圖片看起來走形、失真等情況、否則會(huì)使網(wǎng)站的專業(yè)感大打折扣。對于圖片的處理上,感覺淘寶是做的不錯(cuò)的,特別是每個(gè)產(chǎn)品圖片的放大鏡功能很方便用戶查看產(chǎn)品的細(xì)節(jié),而且圖片的分辨率也很高,產(chǎn)品圖片一目了然。在網(wǎng)站的內(nèi)容上我強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),不要為了所謂的SEO優(yōu)化而胡亂的更新一些垃圾的內(nèi)容。
三、企業(yè)背景要突出
很多企業(yè)忽視了這一點(diǎn),不少企業(yè)的公司介紹中只有數(shù)十字,而且有的僅僅是一些口號,這樣很難讓用戶對企業(yè)產(chǎn)生足夠的信心,所以背景介紹很重要,而且務(wù)必要詳細(xì),產(chǎn)品亮點(diǎn)也要突出。同時(shí),我們也要將企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照,資質(zhì)證明等各種證件放在網(wǎng)站中展示,提升企業(yè)的誠信度。
四、聯(lián)系方式要詳細(xì)
網(wǎng)站里面的聯(lián)系方式越詳細(xì)越好,切記不能只留一個(gè)手機(jī)號碼或者qq號就完事了,除了騙子,很少有這么做的,連固定電話都沒有,讓客戶拿什么相信你?推薦大家安裝一個(gè)400電話或者企業(yè)QQ,聯(lián)系方式越完善,越容易讓人信任。
五、客戶答疑
在頁面中,可以考慮設(shè)置一個(gè)焦點(diǎn)問題解答的欄目,將那些典型的問題、用戶反映集中的問題列出來并給出答案,特別是把用戶最關(guān)心的問題給解答清楚,這樣既可以節(jié)省時(shí)間,又可以增加頁面的轉(zhuǎn)化率。
六、客戶見證
即時(shí)把公司的產(chǎn)品說的再好,也不足以讓人信服,只有真實(shí)的用戶案例才具有說服力??蛻粢娮C可以堅(jiān)定用戶的信心,打消用戶的疑問,所以要多用文字、視頻、圖像等將我們的客戶見證充分展示,如果客戶能夠現(xiàn)身說法就更好了。對于我們的產(chǎn)品,我們要讓用戶放心的購買,購買之后在一段時(shí)間內(nèi)可以退貨,這樣用戶才敢放心的與我們合作。比如在淘寶購物中,哪些承諾七天包退,一個(gè)月包換的網(wǎng)站就是比不承諾的網(wǎng)店好。